SÄHKÖINEN AJANVARAUS
Lähi- ja etävastaanottoajan varaaminen vaatii vahvan tunnistautumisen. Etävastaanotto toteutetaan videovastaanottona. Lisätietoa etävastaanotosta löydät täältä.
Voit varata ajan myös soittamalla ajanvarausnumeroomme 040 8686 000. Varaa puhelimitse myös lääkärin kanssa sopimasi soittokontrollit, sillä niitä ei saa varattua netistä.
Huomioitavaa: Jos varaat aikaa toiselle henkilölle (myös alaikäinen huollettava), pyydämme sinua soittamaan ajanvaraukseemme numeroon 040 8686 000. Nettiajanvarauksen vahva tunnistautuminen ei mahdollista asiointia toisen henkilön puolesta.
Jos joudut perumaan aikasi, teethän sen 24 tuntia ennen aikaasi soittamalla tai varausvahvistuksen linkistä. Huom! Tekstiviestiperuutus ei ole käytössä! Myöhemmin peruutetuista tai kokonaan käyttämättömäksi jääneestä ajasta pidätämme oikeuden periä voimassa olevan hinnaston mukaisen maksun.
SAAPUMISTIEDOT
Ihotalo sijaitsee Turun keskustassa, kauppatorin kulmalla, Yliopistonkatu 15 sisäpihalla.
Meille saavut helposti julkisilla kulkuneuvoilla, sillä lähes kaikki paikallisliikenteen linja-autot pysähtyvät Kauppatorilla. Myös Puutorin pysäkit ovat lähistöllä.
Toriparkkiin ajo tapahtuu aivan porttikäytävämme sisäänkäynnin vierestä. Uloskäynti C on lähimpänä toimitilojamme.
Parkkiluola Louhen Kauppiaskadun pään hisseillä nouset viereiseen kortteliin.
Potilasasiavastaava-info
Hyvinvointialueet vastaavat potilasasiavastaavatoiminnasta myös yksityisen palveluntuotannon osalta. Mikäli tarvitset potilasasiavastaavan apua tai neuvoja, tutustu Potilasasiavastaavapalvelut | Varha.
Jos tarvitset apua, Ihotalossa sinua opastaa potilasasianeuvoja Anette Mäkinen (anette.makinen(a)ihotalo.com).
Yhteystiedot
Käyntiosoite: Ihotalo, Yliopistonkatu 15 (sisäpiha), 20100 Turku
AJANVARAUS JA ASIAKASPALVELU
SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ
Tietosuojalaista johtuen lääkärit ja hoitajat eivät voi vastata sinun hoitoasi tai hoitosuhdettasi koskeviin sähköposteihin, sillä jo sähköpostiin vastaaminen paljastaa, että olet hoitosuhteessa ko. ammattilaisiin.
Sinä voit asiakkaana kuitenkin lähettää sähköpostitse meille asiastasi yhteydenottopyynnön puhelinnumerosi kera, jolloin soitamme sinulle takaisin.
MAKSUTAVAT
Meillä käyvät yleisimmät pankkikortit sekä Visa, Mastercard, Diners ja Visa Electron.
Etäkontaktit laskutetaan jälkikäteen sähköpostiin saapuvalla linkillä (palveluntarjoajana Fipla).
Käteismaksuja emme ota vastaan.
Kelakorvattavista käynneistä saat korvauksen suoraan maksaessasi.
Palautekanava
Kuulemme mielellämme mitä mieltä olit meistä ja palveluistamme.
Voit jättää kehitysehdotuksesi, ruususi tai risusi joko toimipisteemme palautelaatikkoon tai sähköpostilla asiakaspalvelu(a)ihotalo.com.
Jos haluat vastauksen viestiisi, mainitsethan siitä. Kerro myös, haluatko meidän soittavan vai vastaavan sähköpostilla sinulle. Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti!
VASTUUHENKILÖT
Toimitusjohtaja, Vastaava lääkäri
Susanna Majasuo
susanna.majasuo(a)ihotalo.com
Asiakaspalvelujohtaja
Anette Mäkinen
anette.makinen(a)ihotalo.com
Hoitotyön palvelujohtaja
Pia Hukkila
pia.hukkila(a)ihotalo.com
Y-tunnus 3417111-5